Legal
Política de Privacidad
Transparencia y seguridad en el tratamiento de tus datos personales.
En GRÚAS JUAN SL nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Este documento detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos facilitas.
1. Responsable del Tratamiento
La entidad responsable del tratamiento de tus datos es:
- Razón Social: GRÚAS JUAN SL
- NIF: B24214421
- Dirección: C/. Los Palomares, S/N · 24009 - Villacedré · León
- Email de contacto: gruasjuan@gruasjuan.com
2. Finalidad del Tratamiento
Tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Gestión de servicios: Para coordinar la asistencia en carretera, transporte de vehículos y reparaciones in-situ solicitadas.
- Atención al cliente: Para responder a consultas, dudas o reclamaciones recibidas a través de nuestros formularios o canales de contacto.
- Facturación y administración: Para la gestión contable, fiscal y administrativa derivada de la prestación de servicios.
- Mejora de calidad: Análisis anónimo de datos para mejorar nuestros tiempos de respuesta y protocolos operativos.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios de asistencia y transporte solicitados.
- Consentimiento: Para el tratamiento de consultas generales o suscripción a boletines (si aplica).
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones (videovigilancia) y mejorar nuestros servicios.
- Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y de seguridad vial.
4. Destinatarios de los datos
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, incluyendo:
- Compañías aseguradoras (en caso de asistencia cubierta por póliza).
- Talleres de destino del vehículo.
- Administraciones públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (en cumplimiento de la ley).
- Proveedores tecnológicos (hosting, software de gestión) bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Derechos del Usuario
Como interesado, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Puedes ejercer estos derechos enviando un email a gruasjuan@gruasjuan.com adjuntando copia de tu DNI.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, revisando periódicamente nuestros sistemas de seguridad.