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BLOG & ACTUALIDAD

Operaciones, innovación y cultura de servicio

Centralizamos aprendizajes de campo, criterios técnicos y mejoras continuas que impactan en asistencia en carretera, transporte especializado y formación de equipos.

27/11/2025

Base operativa e instalaciones: por qué reducimos tiempos de llegada

Zonificación, custodia y preparación: cómo nuestra infraestructura está pensada para salir antes y llegar mejor.

Leer entrada → Por Jefatura de Base
26/11/2025

KPIs y SLAs en asistencia: métricas que importan a aseguradoras

Desde el tiempo de llegada (ETA) hasta el ratio de resolución in situ: así medimos y reportamos la calidad del servicio.

Leer entrada → Por Dirección de Calidad
25/11/2025

Reparación in situ (LAC): 10 intervenciones que resolvemos sin remolcar

Desde baterías y pinchazos hasta problemas de arranque o sensores: cuándo podemos devolverte a la marcha sin pasar por el taller.

Leer entrada → Por Equipo LAC
24/11/2025

Transporte nacional puerta a puerta: cómo protegemos tu vehículo

Planificación, seguro, anclajes y verificación fotográfica: así garantizamos un transporte seguro entre provincias.

Leer entrada → Por Operaciones Transporte
23/11/2025

Asistencia a vehículos ligeros: guía completa para asegurados y particulares

Qué esperar cuando solicitas una grúa para turismo o furgoneta: tiempos, costes, documentación y recomendaciones para reducir la espera.

Leer entrada → Por Coordinación Asistencia
22/11/2025

Tecnología aplicada a la gestión de flotas y tiempos de respuesta

Cómo el uso de GPS, telemetría y software de despacho optimiza la asignación de recursos y reduce los tiempos de espera en carretera.

Leer entrada → Por Departamento IT
21/11/2025

Protocolos de seguridad en rescate de vehículos pesados

El rescate de camiones y autobuses requiere una planificación milimétrica. Desglosamos las fases de una intervención segura para evitar riesgos secundarios en la vía.

Leer entrada → Por Jefe de Tráfico
20/11/2025

Atención al cliente en asistencia: más allá de la grúa

La experiencia del usuario en un momento de avería o accidente es crítica. Analizamos cómo la empatía y la comunicación son tan importantes como la capacidad técnica del remolque.

Leer entrada → Por Dirección de Operaciones
19/11/2025

Telemetría aplicada a porta vehículos

Uso de datos en tiempo real para optimizar rutas, ventanas horarias y tiempos improductivos.

Leer entrada → Por Coordinación Logística
19/11/2025

Protocolos de recuperación segura en escenarios complejos

Estabilización, izado y traslado bajo métricas que minimizan daños y tiempos fuera de servicio.

Leer entrada → Por Equipo Operaciones

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